Assurance AXA : Remboursements

Quelle assurance hospitalisation propose AXA santé?

AXA propose une assurance hospitalisation complète pour ses adhérents. Cette assurance couvre les frais liés à une hospitalisation, tels que les frais de séjour, les honoraires médicaux, les frais chirurgicaux, les médicaments et bien plus encore.

Que faire en cas d’hospitalisation ?

Lorsque vous êtes hospitalisé, il est essentiel de prendre certaines mesures pour vous assurer que votre assurance hospitalisation AXA est prise en charge. Voici les étapes à suivre :

1. Prévenez AXA de votre hospitalisation: Que vous soyez hospitalisé en Belgique ou à l’étranger, il est important de prévenir AXA de votre situation. Vous pouvez contacter AXA au 0032 2 550 49 70 pour signaler votre hospitalisation.
2. Demandez un remboursement de vos soins médicaux: À l’étranger, le système du tiers payant n’est pas d’application, ce qui signifie que vous devez avancer les frais d’hospitalisation. Pour demander un remboursement de vos frais médicaux, vous pouvez utiliser la plateforme MyAXA Healthcare. Introduisez vos frais médicaux sur la plateforme en utilisant l’onglet « Soumettre mes frais médicaux » dans la section « Mes remboursements ».
3. Passez la nuit avec votre enfant hospitalisé: Si votre enfant est hospitalisé et est couvert par AXA, vous pouvez passer la nuit à son chevet. Cette option, appelée « rooming in », vous permet de réconforter et de rassurer votre enfant pendant son séjour à l’hôpital. Assurez-vous de signaler l’hospitalisation de votre enfant à AXA en appelant le 0032 2 550 49 70.

Vous bénéficiez d’une assurance hospitalisation souscrite par votre employeur ?

Si vous bénéficiez d’une assurance hospitalisation souscrite par votre employeur, vous n’avez pas à vous inquiéter. AXA vous accompagnera tout au long de votre hospitalisation. Voici les étapes à suivre :

Hospitalisation à l’étranger

Si vous êtes hospitalisé à l’étranger, votre assurance hospitalisation AXA intervient partout dans le monde. Cependant, il est important de contacter AXA avant votre départ pour obtenir des informations sur les soins de santé dans votre pays de destination. Vous pouvez les contacter au 0032 2 550 49 70. AXA ouvrira un nouveau dossier pour vous permettre de demander un remboursement.

Hospitalisation planifiée

Si votre hospitalisation est planifiée, il est recommandé d’appeler votre mutuelle pour signaler votre hospitalisation. Assurez-vous de contacter votre mutuelle avant votre admission à l’hôpital. AXA doit donner son accord au préalable pour couvrir les frais de votre hospitalisation planifiée.

Hospitalisation urgente

En cas d’hospitalisation urgente, il est important de contacter AXA au plus vite au 0032 2 550 49 70. AXA ouvrira un dossier d’hospitalisation pour vous permettre de bénéficier du système tiers payant. Ainsi, les factures de votre hospitalisation seront envoyées directement à AXA.

Demandez le remboursement de vos frais médicaux

Lorsque vous êtes hospitalisé, il est courant d’avoir des frais médicaux liés à votre hospitalisation. AXA couvre ces frais pendant une certaine période avant et après l’intervention. Voici comment demander le remboursement de vos frais médicaux :

• Introduisez vos frais médicaux sur la plateforme MyAXA Healthcare : Pour demander le remboursement de vos frais médicaux, vous pouvez utiliser la plateforme MyAXA Healthcare. Rendez-vous sur la section « Mes remboursements » et utilisez l’onglet « Soumettre mes frais médicaux ». Vous pouvez facilement soumettre vos frais médicaux en ligne.
• Utilisez le code-barres AssurPharma : Avec AssurPharma, vous pouvez faire scanner le code-barres par votre pharmacien pour envoyer directement vos demandes de remboursement de médicaments sur prescription à AXA. Il vous suffit de télécharger le code-barres AssurPharma sur MyAXA Healthcare et de le présenter à votre pharmacien.
• Utilisez AssurMed : AssurMed vous permet de mettre vos attestations de soins de santé à disposition de manière digitale et sécurisée. Les médecins déposent les attestations sur un portail patients, que vous pouvez ensuite sélectionner pour demander un remboursement à AXA.
• Envoyez vos frais médicaux à AXA : Si vous préférez obtenir une version papier de vos frais médicaux, vous pouvez les envoyer à AXA via MyAXA Healthcare. Après une visite chez votre médecin traitant, dentiste ou kinésithérapeute, vous pouvez transmettre les attestations de soins à AXA en utilisant l’onglet « Soumettre mes frais médicaux ».

Utilisez les services à domicile

Certaines couvertures de l’assurance hospitalisation AXA vous permettent de bénéficier de services à domicile. Vous pouvez demander différents services pendant et après votre hospitalisation, tels qu’une aide-ménagère, un transport vers l’hôpital, la garde de vos enfants ou de vos animaux domestiques, etc. Pour savoir si vous bénéficiez de ces services, consultez vos couvertures sur la plateforme MyAXA Healthcare.

Demandez le remboursement de vos soins médicaux ambulatoires

Les soins médicaux ambulatoires, c’est-à-dire les soins médicaux qui ne sont pas dispensés dans le cadre d’une hospitalisation ou d’une maladie grave, peuvent également être couverts par AXA. Il peut s’agir de frais de consultations chez le médecin ou le dentiste, de frais de médicaments, de prothèses dentaires ou encore de verres de lunettes. Pour savoir si vous êtes couvert pour ce type de soins, rendez-vous sur MyAXA Healthcare, dans la section « Mes couvertures » et cliquez sur « Ma couverture – autres soins médicaux ».

Une fois que vous avez vérifié vos couvertures, vous devez vérifier les conditions de remboursement spécifiques à votre assurance santé. En effet, l’intervention de l’assurance peut être limitée dans le temps et au niveau du montant. Certaines parties des frais peuvent également rester à votre charge. Consultez la section « Mes couvertures » sur MyAXA Healthcare pour découvrir les conditions de remboursement.

Pour obtenir le remboursement de vos frais médicaux ambulatoires, vous devez d’abord demander un remboursement à votre mutuelle. Envoyez tous les documents relatifs à vos frais médicaux à votre mutuelle, en faisant une copie au préalable pour les envoyer à AXA par la suite.

Vous pouvez également utiliser le code-barres AssurPharma pour les médicaments sur prescription et AssurMed pour les attestations de soins. Grâce à AssurPharma, toutes les demandes de remboursement de médicaments sur prescription sont envoyées directement de la pharmacie à AXA. Avec AssurMed, les médecins traitants, dentistes et kinésithérapeutes peuvent mettre vos attestations de soins à disposition de manière digitale et sécurisée pour que vous puissiez les transmettre à AXA.

Si vous préférez obtenir une version papier de vos frais médicaux ambulatoires, vous pouvez les remettre personnellement à AXA via MyAXA Healthcare, dans la rubrique « Soumettre mes frais médicaux ».

Utilisez MyAXA Healthcare pour gérer vos demandes de remboursement

MyAXA Healthcare est une plateforme en ligne qui facilite la gestion de vos demandes de remboursement. Elle vous permet de consulter vos couvertures, de planifier votre hospitalisation, d’introduire vos frais médicaux, de suivre vos remboursements et de profiter de nombreux avantages supplémentaires.

Sur MyAXA Healthcare, vous pouvez vérifier vos couvertures en cliquant sur l’onglet « Mes couvertures ». Vous pouvez également planifier votre hospitalisation en cliquant sur l’onglet correspondant. Pour introduire vos frais médicaux, cliquez sur l’onglet « Mes remboursements » et suivez les instructions à l’écran. Vous pouvez également obtenir votre code-barres AssurPharma ou découvrir tous les détails sur AssurMed sur MyAXA Healthcare.

Enfin, si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la plateforme MyAXA Healthcare ou contacter AXA par téléphone ou via WhatsApp. Toutes les coordonnées nécessaires se trouvent sur MyAXA Healthcare.

Combien coûte une assurance santé AXA?

Le coût de la Mutuelle AXA dépend de plusieurs facteurs, tels que l’âge de l’assuré, le niveau de couverture choisi et les options supplémentaires sélectionnées. Il est donc difficile de donner un prix exact sans connaître les détails spécifiques de votre situation.

Cependant, AXA propose des tarifs compétitifs et offre la possibilité de personnaliser votre couverture selon vos besoins et votre budget.

Pour obtenir un devis personnalisé et connaître les tarifs de Mutuelle, nous vous recommandons de contacter directement leur service client.

Comment obtenir des remboursements de AXA belge?

Pour obtenir des remboursements de AXA, voici les étapes à suivre :

1. Conservez tous les justificatifs de soins et de dépenses médicales.
2. Identifiez les prestations couvertes par votre contrat AXA.
3. Renseignez-vous sur les modalités de demande de remboursement auprès de  AXA.
4. Préparez les documents nécessaires, tels que les factures et les ordonnances médicales.
5. Soumettez votre demande de remboursement en ligne via le portail client de AXA ou par courrier postal.

N’oubliez pas de suivre les instructions spécifiques de AXA pour vous assurer que votre demande de remboursement est correctement traitée.

Quand l’assurance AXA paiera-t-elle mes demandes de remboursement en 2024?

Les délais de remboursement chez AXA peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que le volume de demandes, la complexité des dossiers et les délais de traitement internes.

Cependant, assurance AXA s’efforce de traiter les demandes de remboursement dans les meilleurs délais. Selon notre expertise, la plupart des demandes de remboursement sont traitées dans un délai moyen de deux semaines.

Pour des informations plus précises sur les délais de remboursement en 2024, nous vous recommandons de contacter directement Mutuelle AXA.

Quels remboursements et avantages offre Mutuelle AXA?

Mutuelle AXA propose une large gamme de remboursements et d’avantages pour ses assurés. Les prestations couvertes comprennent l’hospitalisation, les soins dentaires, l’optique, les consultations médicales, les médicaments, la kinésithérapie, la chiropraxie et bien d’autres encore.

Pour vous donner une meilleure idée des remboursements offerts par Mutuelle AXA, voici un tableau récapitulatif des principales prestations et de leurs taux de remboursement :

Prestation	Taux de remboursement
Hospitalisation	100%
Soins dentaires	Jusqu’à 200%
Optique	Jusqu’à 300€
Consultations médicales	80%
Médicaments	70%
Kinésithérapie	75%
Chiropraxie	60%

Ce tableau n’est qu’un aperçu des prestations proposées par Mutuelle AXA. Pour obtenir des informations détaillées sur les remboursements spécifiques à votre situation, nous vous recommandons de contacter directement Mutuelle AXA.

Quel est le délai d’attente chez AXA?

Il est important de connaître le délai d’attente chez Mutuelle AXA avant de souscrire à une assurance santé. Le délai d’attente est la période pendant laquelle vous ne pouvez pas bénéficier de certains remboursements ou prestations.

Chez AXA, le délai d’attente varie en fonction des prestations. Par exemple, pour les soins dentaires, il peut y avoir un délai d’attente de 6 mois avant de pouvoir bénéficier d’un remboursement complet. Il est donc essentiel de lire attentivement les conditions générales de votre contrat pour connaître les délais d’attente spécifiques à votre situation.

Bon à savoir

Avant de souscrire à une assurance santé chez Mutuelle AXA, il est important de prendre en compte certains points clés :

• Vérifiez les conditions générales de votre contrat pour vous assurer que les prestations proposées correspondent à vos besoins spécifiques.
• Prenez en compte votre budget et évaluez les tarifs de Mutuelle AXA par rapport à d’autres mutuelles sur le marché.
• Informez-vous sur les délais d’attente et assurez-vous de comprendre les conditions pour bénéficier des remboursements.

Mutuelle AXA : Avantages

Mutuelle AXA présente de nombreux avantages pour ses adhérents. Tout d’abord, cette mutuelle offre une couverture santé complète, adaptée aux besoins individuels de chaque assuré. Les formules proposées par AXA incluent une gamme étendue de prestations, telles que l’hospitalisation, les soins dentaires, l’optique, les consultations médicales et bien plus encore.

Un autre avantage majeur de Mutuelle AXA est la facilité d’utilisation de ses services. Grâce à une plateforme en ligne conviviale, les assurés peuvent gérer facilement leurs contrats, consulter leurs remboursements, effectuer des demandes de remboursement et obtenir des informations sur leur couverture santé.

Mutuelle AXA se distingue également par son service client de qualité. L’équipe de AXA est disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations des assurés, offrant un soutien personnalisé et professionnel.

Mutuelle AXA : Inconvénients

Malgré ses nombreux avantages, Mutuelle AXA présente également quelques inconvénients à prendre en compte. Tout d’abord, les tarifs de cette mutuelle peuvent être relativement élevés par rapport à d’autres options sur le marché. Il est donc important de bien évaluer votre budget et vos besoins avant de souscrire à une assurance santé chez AXA.

De plus, Mutuelle AXA peut avoir des délais d’attente pour certaines prestations. Il est essentiel de prendre cela en compte lors de la planification de vos soins de santé.

Quels sont les horaires d’ouverture de AXA dans ma ville?

Les horaires d’ouverture de AXA peuvent varier en fonction de votre ville. Pour connaître les horaires d’ouverture spécifiques de la succursale AXA la plus proche de chez vous, nous vous recommandons de consulter leur site web officiel ou de contacter leur service client.

Comment contacter AXA bruxelles?

Pour contacter axa assurance bruxelles, vous avez plusieurs options :

• Par téléphone : appelez le service client de Mutuelle AXA au 00 32 2 550 05 55.
• Par courrier : envoyez votre courrier à l’adresse suivante :Place du Trône 1, 1000 Bruxelles (B).
• En ligne : visitez le site web officiel AXA https://www.axa.be/fr/particuliers/ pour accéder à leur portail client, leur chat en ligne et leur formulaire de contact.

Comment résilier Mutuelle AXA?

Si vous souhaitez résilier votre contrat Mutuelle AXA, vous devez suivre les procédures de résiliation spécifiques énoncées dans votre contrat. Généralement, vous devrez envoyer une lettre de résiliation à  AXA en respectant un préavis spécifié dans les conditions générales de votre contrat.

Nous vous recommandons de consulter les conditions générales de votre contrat Mutuelle AXA pour obtenir des informations détaillées sur la résiliation et de contacter leur service client pour toute assistance supplémentaire.